JCN울산중앙방송

①방송 시청이 되지 않을 때.

②화면 멈춤,끊김 (VOD시청시 포함) 현상 있을 때.

③메뉴 버튼 사용되지 않을 때.

④VOD시청 되지 않을 때.

⑤일부 채널이 나오지 않을 때.

⑥TV에러메시지 뜰 때.

①리모컨 조용히 또는 음소거 버튼이 눌러있는지 확인 바랍니다.

②리모컨 옆면에 TV음량과 셋탑박스 음량을 조절하는 버튼이 있습니다.먼저 케이블 음량을 선택하여 음량을 최대로 조정한 뒤 TV음럄을 선택하여 음량을 조절하면 청취가 가능합니다.

 ①카드가 올바르게 장착 되었는지 확인바랍니다.

 ②셋탑박스 OFF 후 카드 재 장착 후 리셋 하시면 사용 됩니다

    위 사항 진행했음에도 메시지 팝업이 될 경우  당사 고객센터 1877-9100번으로 연락 주시면 상세히 안내 받으실 수 있습니다.

  셋탑박스 상단 및 좌우 통풍구가 막히지 않도록 공간을 확 보해 주시기 바랍니다.

  문제 해결이 되지 않을 시 당사 고객센터 1877-9100으로 연락 주시면 상세히 안내 받으실 수 있습니다.

코드를 뽑았다 다시 꽂아 주신 후,모뎀 전원버튼 (뒷면) 을 껐다 켜주십시오. 이후에도 동일 증상이 반복되면

AS신청을 통해 방문점검 받으셔야 합니다 당사 고객센터 1877-9100으로 신청 바랍니다.

천둥번개 이후 TV가 안 나오는 경우 일반적으로는 다음과 같은 원인들이 있을 수 있습니다

1. 전압 서지: 번개로 인한 전압 급증으로 TV 내부 회로가 손상될 수 있습니다.

2. 전원 공급 문제: 전력 공급이 중단되었을 수 있습니다.

3. 서지 보호기(멀티탭) 문제: 서지 보호기가 과부하로 고장났을 수 있습니다.

해결 방법:

1. TV 전원을 껐다가 다시 켜보세요.

2. 서지 보호기(멀티탭)를 점검하거나 교체해 보세요.

3. 전력 공급이 정상인지 확인해보세요.

이 방법들로 해결되지 않으면, 

셋탑박스 앞 램프 중 빨간불이 있으면 ☎ 고객센터 1877-8000으로 문의해 주시고,

빨간불이 없다면 TV 제조사 서비스센터로 문의해 주시기 바랍니다.

TV 화면이 나오지 않는 경우, 아래 사항들을 확인해 주세요.

1. 전원 확인: TV 전원이 켜져 있는지, 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

2. 입력 신호 확인: TV가 올바른 입력(source)로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 

   예를 들어, 셋탑박스를 사용 중이라면 TV 입력을 'HDMI'로 설정해야 할 수 있습니다.

3. 셋탑박스 재부팅: 셋탑박스나 외부 장비를 사용 중이라면, 장비를 껐다가 다시 켜보세요.

4. 케이블 확인: TV와 셋탑박스 연결 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

5. TV 화면 밝기: TV 화면이 어두운 상태일 수 있으니 밝기 설정을 확인해 보세요.

이 방법들로 해결되지 않으면, 

셋탑박스 앞 램프 중 빨간불이 있으면 ☎ 고객센터 1877-8000으로 문의해 주시고,

빨간불이 없다면 TV 제조사 서비스센터로 문의해 주시기 바랍니다.

TV 소리가 안 나올 때의 해결 방법은 다음과 같습니다:

1. 음량 확인: TV 음량이 낮거나 음소거 상태인지 확인하세요.

2. 입력 설정 확인: TV가 올바른 입력(source)로 설정되어 있는지 확인하세요.

3. 오디오 설정 확인: TV의 오디오 설정에서 음향 출력이 올바르게 설정되었는지 확인해 보세요.

4. 외부 스피커 연결 상태 확인: 외부 스피커나 사운드바를 사용 중이라면 연결 상태와 전원이 제대로 켜져 있는지 확인하세요.

5. 재부팅: TV를 껐다가 다시 켜보세요. 간혹 간단한 재부팅으로 문제가 해결될 수 있습니다.

6. 소프트웨어 업데이트: TV의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하고, 필요하다면 업데이트하세요.

위 방법으로 해결되지 않으면, TV의 스피커나 내부 회로에 문제가 있을 수 있으므로 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다.

TV화면이 나오지 않는 경우, 아래 사항들을 확인해주세요.

1. 전원 확인: TV 전원이 켜져 있는지, 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

2. 입력 신호 확인: TV가 올바른 입력(source)로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 

   예를 들어, 셋탑박스를 사용 중이라면 TV 입력을 'HDMI'로 설정해야 할 수 있습니다.

3. 셋탑박스 재부팅: 셋탑박스나 외부 장비를 사용 중이라면, 장비를 껐다가 다시 켜보세요.

4. 케이블 확인: TV와 셋탑박스 연결 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

5. TV 화면 밝기: TV 화면이 어두운 상태일 수 있으니 밝기 설정을 확인해 보세요.

이 방법들로 해결되지 않으면, 

셋탑박스 앞 램프 중 빨간불이 있으면 ☎ 고객센터 1877-8000으로 문의해 주시고,

빨간불이 없다면 TV 제조사 서비스센터로 문의해 주시기 바랍니다.

인터넷 속도가 느릴 경우, 다음 방법을 시도해 주십시오.

1. 모뎀/라우터, 공유기, 컴퓨터 순으로 재부팅해 보세요.

2. Wi-Fi 신호 확인: 라우터와 기기 간 거리가 멀거나 장애물이 있으면 Wi-Fi 속도가 느려질 수 있습니다. 라우터의 위치를 조정해 보세요.

3. 다른 기기 사용 확인: 여러 기기가 동시에 인터넷을 사용하고 있으면 속도가 느려질 수 있습니다. 불필요한 기기는 연결을 끊어 보세요.

4. 케이블 연결 확인: 유선 연결을 사용하는 경우, 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

5. 현재 사용 중인 PC에 임시파일 폴더에 너무 많은 파일이 쌓여있거나 또는 PC 시스템 리소스가 부족한 경우 등이 주요 원인일 수 있습니다. 아래와 같은 방법으로 확인해 주세요.

6. PC를 사용할 경우 PC 성능이 실행하는 프로그램에 만족하지 않을 시 PC 업그레이드가 필요합니다.

7. PC가 바이러스에 감염됐을 수 있으므로 백신을 설치하여 주기적으로 바이러스 점검해 주세요.

이 방법들로 해결되지 않으면, 고객 서비스 센터에 문의 바랍니다.