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자주묻는질문

  • [기타] 셋탑에 시계는 안나오나요?

     TV시청시에는 채널번호 노출 / 케이블전원 OFF시 시계노출 됩니다.

  • [기타] 디지털 방송에서 넷플릭스를 어떻게 시청하나요?

    셋탑 리모컨의 넷플릭스 버튼을 누르면 TV 제조사 상관없이 넷플릭스 메인페이지로 들어갈 수 있으며, 넷플릭스 유료회원 가입을 해야만 프로그램 시청이 가능합니다.

    만약  셋탑 메뉴와 리모컨에 넷플릭스가 없다면, 디지털 방송을 UHD상품으로 바꾸어야만 넷플릭스 사용이 가능합니다.

  • [기타] 인터넷 속도 확인하고 싶어요.

    한국지능정보사회진흥원(NIA) 사이트에서 인터넷 속도를 확인할 수 있습니다.


    링크 : https://speed.nia.or.kr/measure/userinfo.asp?mode=speed

  • [기타] 지역채널에 광고를 하고싶어요.

    홈페이지 메뉴 : 고객센터 → JCN공지사항 → 케이블광고안내 → 케이블광고 문의에서 

    '광고담당자' 연락처를 확인하시어 연락주시기 바랍니다.


    해당 메뉴는 홈페이지 메인화면 오른쪽 상단에 있는 "케이블광고"버튼으로 빠르게 들어가실 수도 있습니다.

  • [기타] AS 신청은 어떻게 하나요?

    당사 홈페이지 정회원 ID으로 로그인 후,

    홈페이지 메뉴 : 고객센터 → 자가진단/AS신청에서  자가진단 점검 및 AS신청을 할 수 있습니다. 

    AS신청을 하시면, 상담원이 연락드려 진단 후 방문 일정을 예약해드립니다. 

  • [기타] tv로 유튜브 시청하는 방법을 알고싶어요.

    당사 UHD상품 이용 시 TV종류 제한없이 리모컨으로 유튜브 재생이 가능합니다.

  • [기타] 고객센터 정보를 알려주세요.

    JCN울산중앙방송 고객센터 정보를 안내하여 드립니다.


    주소 : 울산광역시 남구 신정로 74 3층(고객상담실)

    전화번호 : 1877-9100

    운영시간 : 평일 09시~18시

    안내 페이지 : https://www.jcntv.co.kr/location.html